2025年1月27日上午，大由轄區(qū)居民陳某琴來(lái)到所內(nèi)求助，稱(chēng)其兒子陳某的身份證到期了，因兒子患有疾病，且長(zhǎng)期在床，行動(dòng)不便，無(wú)法親自前往派出所辦理身份證，希望派出所能夠幫忙解決這一難題。

在了解情況后，所領(lǐng)導(dǎo)立即安排戶籍工作人員前往其家中為其上門(mén)辦理身份證。工作中，工作人員發(fā)現(xiàn)陳某因患病原因身體無(wú)法正常面對(duì)相機(jī)，無(wú)法為其采集到有效的身份證圖形，經(jīng)過(guò)多次拍攝，工作人員聯(lián)系身份證圖像審核人員，在講明情況后，最終完成了身份證辦理的有效照片。同時(shí)，告訴其家人，身份證到后會(huì)為其送證上門(mén)。

在完成身份證辦理后，陳某琴對(duì)工作人員說(shuō)：“真是太麻煩你了，辛苦了”，并對(duì)民警貼心溫暖的服務(wù)態(tài)度和高效快速的辦事效率贊不絕口。