解難有力度，紓困有速度，守護(hù)有溫度是琴江派出所一直以來的服務(wù)理念。為進(jìn)一步落實(shí)便民服務(wù)措施，解決特殊群眾辦證難題，琴江派出所戶籍窗口工作人員利用下班時(shí)間上門為特殊人群采集人像，收獲群眾一致好評(píng)。

2025年5月13日，琴江派出所在走訪中得知，轄區(qū)群眾黃某萍因患有智力障礙，由于身份證到期給生活帶來諸多不便。得知情況后民警來到黃某萍家中為其拍攝身份證辦證照片。為了采集到合格的照片，民警現(xiàn)場(chǎng)耐心地跟黃某萍溝通，細(xì)心地為其打理頭發(fā)、整理衣物、調(diào)整姿勢(shì)，用“證照e拍”成功為黃某萍采集了合格的證件相片。臨走時(shí)，民警告知黃某萍家屬身份證制證完成后會(huì)第一時(shí)間郵寄到家中。面對(duì)民警貼心周到的上門服務(wù)，黃某萍家屬連連向民警表示感謝。

在今后的工作中，琴江派出所將繼續(xù)用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民公安為人民”的服務(wù)宗旨，高標(biāo)高質(zhì)高效為群眾排憂解難，以百姓滿意、群眾放心為目標(biāo)，辦好每一件民生實(shí)事。（琴江所藍(lán)希）