群眾事無小事，細(xì)微處見真情，自進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)狠抓工作落實(shí)開展以來，石城縣公安局豐山派出所始終將“人民在我心中，我讓人民滿意”的思想貫穿于日常工作中，持續(xù)推動“我為群眾辦實(shí)事”活動走深走實(shí)。

2025年11月6日，在日常工作走訪中，豐山派出所民警了解到，轄區(qū)一名精神障礙患者長期臥床行動不便，無法親自前往戶籍窗口辦理身份證換領(lǐng)業(yè)務(wù)，這給其享受相關(guān)福利政策帶來了實(shí)際困難。獲悉此情況后，豐山派出所高度重視，立即主動與患者家屬聯(lián)系上門辦證事宜。在約定的服務(wù)時間來到患者家中，面對溝通存在障礙的特殊對象，民輔警展現(xiàn)出極大的耐心和專業(yè)素養(yǎng)，通過輕聲引導(dǎo)，細(xì)心協(xié)助，反復(fù)調(diào)整拍攝角度與光線，最終成功完成了合格人像采集工作，整個辦理過程高效順暢，民輔警全程代辦相關(guān)手續(xù)，最大限度地減輕了患者家屬的負(fù)擔(dān)。民輔警同時告知家屬，待制作完成后，將第一時間送證上門，實(shí)現(xiàn)從辦理到領(lǐng)取全程“零跑腿”。

下一步，豐山派出所將持續(xù)關(guān)注特殊群體的需求，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，將始終秉持著想群眾之所想，急群眾之所急的理念，從人民群眾急難愁盼的問題出發(fā)，切實(shí)解決群眾需求。