石民字〔2024〕31號

石民字〔2024〕31號關(guān)于進一步規(guī)范“贛服通”社會救助業(yè)務(wù)受理制度的通知

關(guān)于進一步規(guī)范“贛服通”社會救助業(yè)務(wù)

受理制度的通知

各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府，縣城市社區(qū)管委會:

為進一步提升工作效能，確保廣大群眾申請社會救助業(yè)務(wù)及時、有效，兜住兜牢兜好困難群眾基本生活底線，現(xiàn)對“贛服通”社會救助業(yè)務(wù)受理制度規(guī)定如下：

一、業(yè)務(wù)受理。（1）落實專人負責(zé)。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）社會救助業(yè)務(wù)受理崗位須指定專人負責(zé)，實行AB崗，確保受理崗位工作日有人辦事、及時辦事，嚴禁出現(xiàn)脫崗、離崗現(xiàn)象。（2）確保及時受理。專崗人員在每個工作日須登錄“贛服通”或數(shù)字民政，查看受理列表。嚴格按照核對操作規(guī)程，對工作日收到的申請單據(jù)且所提交材料、信息齊全并符合要求的要在24小時內(nèi)完成申請?zhí)幚?。逢周五（或?jié)假日前一天）要在下班前再查看一次申請情況。

二、辦理及管理。（1）規(guī)范辦理。專崗人員要熟悉社會救助經(jīng)辦流程，掌握“贛服通”系統(tǒng)操作，對申請受理的對象，在3個工作日內(nèi)完成入戶調(diào)查。（2）強化管理。專崗人員要定期調(diào)取“贛服通”救助申請辦結(jié)情況統(tǒng)計表，及時掌握救助受理及辦結(jié)情況，并對“贛服通”受理情況進行通報。

三、推廣運用。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居醒目位置張貼“贛服通”社會救助申請碼，廣泛推行“贛服通”社會救助自助申請或委托辦理，充分利用新聞媒體、政府網(wǎng)站、微信公眾號等新聞媒介加強社會救助政策宣傳，提高群眾對線上申請救助服務(wù)的知曉度，提升“贛服通”社會救助應(yīng)用的使用頻率。

石城縣民政局

2024年7月31日