石城縣在“紅色物業(yè)”創(chuàng)建啟動之初，便列為縣委書記領(lǐng)航項(xiàng)目，縣委主要負(fù)責(zé)同志多次深入一線督導(dǎo)調(diào)度，確保創(chuàng)建工作方向不偏、力度不減?？h住建局作為牽頭單位，通過實(shí)地調(diào)研示范小區(qū)、制定責(zé)任清單、細(xì)化任務(wù)分工，將創(chuàng)建責(zé)任層層壓實(shí)到崗、精準(zhǔn)落實(shí)到人。

組織體系的完善，是“紅色物業(yè)”高效運(yùn)轉(zhuǎn)的核心支撐。石城縣精準(zhǔn)發(fā)力建強(qiáng)組織架構(gòu)，先后組建石城縣物業(yè)行業(yè)聯(lián)合黨支部等三個黨組織；對暫不具備單獨(dú)組建黨組織條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，全面選派黨建指導(dǎo)員，實(shí)現(xiàn)物業(yè)行業(yè)黨建工作無死角、全覆蓋。?

與此同時，該縣扎實(shí)開展“兩個覆蓋”集中攻堅(jiān)工作，對物業(yè)行業(yè)流動黨員深入摸底排查，通過精準(zhǔn)對接、精細(xì)服務(wù)，讓11名流動黨員感受到組織的溫暖；堅(jiān)持把業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)成黨員的導(dǎo)向，精心培育物業(yè)隊(duì)伍“紅色力量”，將7名企業(yè)骨干吸收為入黨積極分子，4名企業(yè)中層干部發(fā)展為中共黨員，為物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入鮮活“紅色基因”。

在小區(qū)治理層面，石城縣堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，指導(dǎo)社區(qū)組織業(yè)主規(guī)范推進(jìn)業(yè)主委員會建設(shè)，重點(diǎn)打造以黨員為骨干、彰顯黨建引領(lǐng)作用的“紅色業(yè)委會”。目前，全縣76個符合成立業(yè)委會條件的小區(qū)中，業(yè)委會黨員比例過半的達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)“紅色力量”在小區(qū)治理領(lǐng)域的全面覆蓋，為基層治理筑牢“紅色根基”。?

依托“睦鄰為民 石干先鋒”黨建品牌，當(dāng)?shù)剡M(jìn)一步整合資源、凝聚合力，組建91個黨員服務(wù)團(tuán)隊(duì)，聯(lián)合物業(yè)企業(yè)引導(dǎo)2600余名在職黨員下沉小區(qū)一線。截至目前，已開展志愿服務(wù)117場次，解決居民急難愁盼問題百余件，讓黨員身影始終活躍在群眾最需要的地方，以實(shí)際行動踐行“為民服務(wù)”宗旨，讓“紅色物業(yè)”的溫暖直抵人心。?

多方協(xié)同：筑牢小區(qū)安全宜居防線

基層治理，安全是底線，秩序是基礎(chǔ)。石城縣主動打破部門壁壘，構(gòu)建起住建、組織、公安、消防、城管、城市社區(qū)等多部門聯(lián)動的治理體系，在消防安全、違建整治、矛盾糾紛、物業(yè)監(jiān)管等關(guān)鍵領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，為居民營造安全有序的居住環(huán)境。?

消防安全是小區(qū)安全的重中之重。石城縣住建局定期聯(lián)合應(yīng)急管理、消防救援大隊(duì)、城管、及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展住宅小區(qū)消防安全隱患排查，聚焦電動自行車違規(guī)停放充電、消防疏散通道堵塞等突出問題精準(zhǔn)整治。截至目前，該縣住宅物業(yè)小區(qū)消防安全隱患問題整改率位居全市第三，整治成效顯著。為鞏固整治成果，當(dāng)?shù)夭粌H建立“回頭看”機(jī)制督促隱患徹底清零，還創(chuàng)新宣傳方式——“大篷車”巡回宣講、大街小巷“大喇叭”播報、工作人員徒步上門提醒，將消防安全知識送到居民家門口，推動“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)”的理念深入人心。

針對小區(qū)違規(guī)搭建這一基層治理痛點(diǎn)，石城縣堅(jiān)持系統(tǒng)思維、標(biāo)本兼治，打出“制度+執(zhí)法”組合拳。一方面，組建“疑難問題認(rèn)定小組”，制定《小區(qū)違規(guī)搭建認(rèn)定辦法》，清晰界定認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)與處置流程，為違規(guī)搭建治理提供精準(zhǔn)政策依據(jù)；另一方面，成立由住建、公安、城管、消防救援、自然資源、應(yīng)急、法院等多部門組成的聯(lián)合執(zhí)法工作隊(duì)，推動“聯(lián)合執(zhí)法進(jìn)小區(qū)”制度化、常態(tài)化、長效化，切實(shí)打通基層治理“最后一公里”。?

截至目前，聯(lián)合執(zhí)法工作隊(duì)已受理私搭亂建、噪音擾民、違規(guī)經(jīng)營等各類矛盾糾紛138起，召開聯(lián)席會議60余次，研究解決重要治理事項(xiàng)128個。在黨員干部的示范帶動下，群眾主動參與小區(qū)治理的積極性顯著提升，累計協(xié)助化解各類矛盾糾紛300余起，調(diào)解成功率達(dá)98.7%，小區(qū)環(huán)境面貌持續(xù)改善，基層治理效能與居民幸福感同步提升。

物業(yè)費(fèi)收繳率既是衡量物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的“晴雨表”，更是保障物業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、維系基層治理末梢活力的“生命線”。石城縣緊扣這一基層治理關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以黨建為引領(lǐng)，通過健全機(jī)制、強(qiáng)化示范，推動物業(yè)費(fèi)收繳與服務(wù)質(zhì)量形成“以質(zhì)促繳、以繳保質(zhì)”的良性循環(huán)。一方面，突出黨建牽頭抓總，建立由縣住保中心聯(lián)合社區(qū)黨組織主導(dǎo)，城管、消防、業(yè)委會及居民代表共同參與的物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度考核機(jī)制，考核標(biāo)準(zhǔn)、過程及結(jié)果全程公開公示，以“陽光下的考評”倒逼物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效，讓居民繳費(fèi)“繳得明白、繳得放心”。另一方面，強(qiáng)化黨員干部示范引領(lǐng)，由縣住房保障安置服務(wù)中心牽頭，會同相關(guān)部門完善“公職人員+黨員干部”帶頭繳納物業(yè)費(fèi)機(jī)制，通過“關(guān)鍵少數(shù)”的先行垂范，引導(dǎo)居民樹立“享受服務(wù)、主動繳費(fèi)”的責(zé)任意識，推動全縣物業(yè)費(fèi)收繳率穩(wěn)步提升。

以東方明珠水晶閣小區(qū)為例，當(dāng)?shù)赝ㄟ^法律手段規(guī)范收繳流程，疊加公職人員帶頭繳費(fèi)的引領(lǐng)效應(yīng)，該小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率從62%躍升至92%，成功實(shí)現(xiàn)“服務(wù)提質(zhì)、收繳提效”的良性循環(huán)，為全縣物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展提供了可復(fù)制的實(shí)踐樣本。

惠民暖心：繪就共建共享幸福圖景

“以前小區(qū)綠化帶雜草叢生，現(xiàn)在出門就是小花園，飯后散步心情都不一樣了！”龍?jiān)闯切^(qū)業(yè)主陳先生的真切感慨，道出了石城縣黨建引領(lǐng)下“紅色物業(yè)”創(chuàng)建帶來的民生蝶變。這份變化，源于“紅色物業(yè) 把黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務(wù)效能——鋼琴小鎮(zhèn)物業(yè)依托黨建聯(lián)建機(jī)制，近期推出 “朝送暮迎”特色服務(wù)：早間幫老年業(yè)主提菜送門、晚間主動引導(dǎo)車輛有序停放，細(xì)微之處讓業(yè)主親切感倍增；龍?jiān)闯切^(qū)則由黨支部牽頭，聯(lián)合物業(yè)開展“綠化煥新”行動，清理雜草、補(bǔ)植花木，讓昔日“荒草地”變身“休閑角”。如今，在石城縣各物業(yè)小區(qū)，環(huán)境整潔美觀、鄰里和諧融洽、服務(wù)便捷高效已成為常態(tài)，居民的幸福感、獲得感、安全感持續(xù)攀升。?

“停車難”曾是不少小區(qū)的“老大難”問題。蓮城廣場小區(qū)在城市社區(qū)花坪社區(qū)統(tǒng)籌下，聯(lián)動縣委黨校、共建單位及在職黨員，開展停車秩序?qū)ｍ?xiàng)整治——精準(zhǔn)施劃消防通道3處、非機(jī)動車標(biāo)準(zhǔn)停車區(qū)域5處，既有效緩解停車壓力，又徹底消除安全隱患，贏得居民一致好評。這一實(shí)踐，正是石城縣推動小區(qū)治理從“政府主導(dǎo)”向“共建共享”轉(zhuǎn)變的生動縮影，彰顯了基層治理凝聚多方合力的強(qiáng)大效能。

“矛盾化解在基層，幸福守護(hù)在身邊。”石城縣深耕基層治理，依托“實(shí)誠人調(diào)解室”品牌，在各社區(qū)建立13個調(diào)解平臺，吸納退休老干部、老教師、老黨員等熱心人士組建專職調(diào)解隊(duì)伍；同時定期邀請?jiān)诼汓h員中的公安民警、法官、法律顧問、調(diào)解專家進(jìn)小區(qū)坐班服務(wù)，累計為居民提供法律咨詢、矛盾調(diào)解服務(wù)130余次，真正實(shí)現(xiàn)“小事不出小區(qū)、大事不出社區(qū)”。?傳統(tǒng)節(jié)日是拉近鄰里情感的紐帶。每逢端午、中秋、重陽等節(jié)點(diǎn)，各小區(qū)精心組織公益理發(fā)、文藝匯演、鄰里茶話會等活動，在傳承文化習(xí)俗的同時，讓“遠(yuǎn)親不如近鄰”的和諧氛圍浸潤人心，持續(xù)增強(qiáng)居民歸屬感。?

智慧服務(wù)更讓“紅色物業(yè)”便捷度顯著提升。在愛琴物業(yè)服務(wù)的小區(qū)，業(yè)主孫女士的體驗(yàn)頗具代表性：“水管漏水、家電故障，手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)就能解決，太方便了！” 原來，她只需在“怡樂家園”微信小程序提交報修需求，不到半小時維修師傅便可上門。據(jù)了解，該智慧服務(wù)平臺集成在線繳費(fèi)、一鍵報修、通知公告、意見反饋等功能，目前已綁定業(yè)主500余戶，處理報修150余次，業(yè)主求助50余次，辦結(jié)率達(dá)100%。

從小區(qū)角落的雜物清零到居住環(huán)境的四季常綠，從物業(yè)響應(yīng)的“延時服務(wù)”到便民舉措的“精準(zhǔn)對接”，從鄰里間的“陌生相望”到社區(qū)里的“互助相融”，如今的石城縣，“紅色物業(yè)”已成為激活基層治理效能的“新引擎”，讓 “實(shí)誠” 服務(wù)的溫度滲透在居民生活的每一個細(xì)節(jié)里。

“立足當(dāng)下治理成效，我們并未停下探索的腳步。” 石城縣住房保障安置服務(wù)中心黨組書記、主任曾勇平表示，下一步，石城縣將持續(xù)以黨建為引領(lǐng)深化“紅色物業(yè)”建設(shè)，在完善基層治理體系中聚焦群眾“急難愁盼”：以更實(shí)舉措破解服務(wù)堵點(diǎn)，以更優(yōu)供給滿足民生需求，推動“紅色物業(yè)”的治理效能持續(xù)轉(zhuǎn)化為群眾看得見、摸得著的幸福體驗(yàn)。