為精準破解外賣騎手群體“急難愁盼”問題，推動城市服務(wù)資源向新就業(yè)群體傾斜，10月10日，石城縣住房保障安置服務(wù)中心黨組成員、副主任鄭禮亮帶領(lǐng)縣社工部、縣物業(yè)協(xié)會及物業(yè)股工作人員先后前往龍源城、愛情廣場B區(qū)，就新就業(yè)群體服務(wù)場景建設(shè)開展專題調(diào)研。

一、龍源城小區(qū)：聚焦“社區(qū)配送痛點”，打造“家門口的補給站”

作為縣城居民密集區(qū)，龍源城小區(qū)及周邊日均有超80名外賣騎手往返配送，但長期面臨“停車難、取餐遠、臨時歇腳無去處”等問題。調(diào)研組實地查看了小區(qū)西門擬改造的“騎手便民服務(wù)點”，該點位緊鄰外賣取餐商鋪周圍，步行距離不足100米。

“停車5分鐘、超時扣20元，規(guī)范停車區(qū)必須‘近一點’！”

騎手老陳（化名）展示了手機里的“超時扣款記錄”：“小區(qū)里不讓電動車進，我們只能把車停在門口，取餐來回要跑5分鐘。上周我為了趕時間沒鎖車，配送箱里的奶茶灑了，賠了客戶40元。要是能在取餐點附近劃一片‘騎手專用停車區(qū)’，哪怕只有5個車位，也能少跑不少冤枉路。”

“上周三突然下大雨，我在便利店門口躲雨，耽誤了5單配送，被客戶投訴還扣了錢?！彬T手小王（化名）無奈地說，“要是驛站能24小時開放，提供臨時避雨、免費雨衣就很暖心。

針對社區(qū)場景特點，禮亮副主任要求：“要依托小區(qū)現(xiàn)有物業(yè)崗亭、快遞柜旁空間，‘見縫插針’建設(shè)微型服務(wù)點，重點解決‘停車、歇腳、應急物品借用’三大需求，讓騎手在社區(qū)配送時‘少跑腿、多省心’。”

二、愛情廣場B區(qū)：瞄準“商圈配送高頻需求”，構(gòu)建“全時段服務(wù)驛站”

愛情廣場B區(qū)作為縣城核心商圈，日均外賣訂單量超2000單，騎手聚集度高、服務(wù)需求多元。調(diào)研組重點查看了擬新建的“騎手綜合服務(wù)驛站”，緊鄰商圈外賣取餐核心區(qū)，計劃整合“充電、休憩、應急”等功能。

“手機續(xù)航=收入續(xù)航，快充接口必須‘管夠管快’！”

“上午10點到下午2點是訂單高峰，手機平均每小時掉電30%，充電寶租金1小時3元，一天光充電就要花10多元?！彬T手小林（化名）邊說邊演示手機充電：“希望驛站能設(shè)10個以上220V快充接口，支持掃碼免費充電”

“惡劣天氣‘等單苦’，‘暖心服務(wù)包’要到位”。

“夏天38℃高溫時，頭盔里像蒸籠，一天喝5瓶水還是渴；冬天寒風刺骨，手凍得捏不住車把。”騎手小王（化名）建議，“驛站能不能配點防暑降溫藥品、暖寶寶、護手霜？雨天提供共享雨衣，用完還回來就行，不用自己買了占地方?！?/font>