近日，石城縣委常委、縣政府副縣長寧雄在縣12345熱線中心開展“縣長熱線日”活動，現(xiàn)場接聽群眾來電，對群眾反映的涉及農業(yè)農村(含鄉(xiāng)村振興)、民政等訴求，能當場答復的現(xiàn)場予以答復，需要進一步核查、協(xié)調辦理的，現(xiàn)場交辦相關部門，并要求認真調查核實、盡快辦理，確保群眾反映的問題能快速落實。縣民政局、縣農業(yè)農村局等相關領導參與活動，協(xié)助解答群眾疑問。

寧雄強調，接線活動意義非凡，不僅讓政府深入了解到民生問題的實際情況，還進一步拉近了政府與群眾之間的距離。各承辦單位要樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，勇于直面并解決群眾反映問題，對于通過12345熱線反映的每一個合理訴求都要及時與群眾溝通，做到受理到位、解決到底，真正做到群眾可感可及；要強化對接協(xié)調，形成合力，對訴求比較復雜的工單，涉及多個職能部門的，各部門需互相配合，聯(lián)動處理，共同推進政務服務便民熱線辦理工作提質增效；要聚焦民生痛點、政策堵點，強化數(shù)據(jù)分析研判，將解決“一件事”轉變?yōu)檗k好“一類事”，定期開展典型案例復盤，提煉共性問題推動源頭治理。