在深化“民情夜話”“民生實(shí)事微項(xiàng)目”等基礎(chǔ)上，建強(qiáng)議事調(diào)解、宣傳宣講、志愿服務(wù)、圩鎮(zhèn)管理、環(huán)境整治、信息維護(hù)等六支服務(wù)隊(duì)伍，構(gòu)建便捷高效的社區(qū)“智”理和為民服務(wù)體系。通過點(diǎn)單式服務(wù)提升社會(huì)治理效能，在辦好一件件居民操心事、煩心事中提升群眾獲得感、幸福感、安全感。
一、建隊(duì)伍：整合資源聚合力，“點(diǎn)單式”提升共治水平。堅(jiān)持“資源整合、力量下沉”，全面統(tǒng)籌鄉(xiāng)直單位與專業(yè)力量，構(gòu)建多元化隊(duì)伍體系。一方面，整合衛(wèi)生院、司法所、派出所等鄉(xiāng)直單位專業(yè)資源，同時(shí)，吸納“一團(tuán)一書記五顧問”人員力量，精準(zhǔn)組建議事調(diào)解、宣傳宣講、志愿服務(wù)、圩鎮(zhèn)管理、環(huán)境整治、信息收集等6支服務(wù)隊(duì)伍，由鄉(xiāng)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子擔(dān)任隊(duì)長，明確隊(duì)伍人員構(gòu)成與核心任務(wù)，確保隊(duì)伍組建有基礎(chǔ)、有支撐。另一方面，推動(dòng)隊(duì)伍常態(tài)化開展服務(wù)，暢通“社區(qū)吹哨，鄉(xiāng)鎮(zhèn)報(bào)到”工作機(jī)制，圍繞群眾急難愁盼問題，以社區(qū)群眾需求為導(dǎo)向，開展治理活動(dòng)。截至目前，已累計(jì)開展環(huán)境整治、圩鎮(zhèn)規(guī)范、健康義診等志愿服務(wù)60余次，有效調(diào)動(dòng)多方力量參與社區(qū)治理，切實(shí)提升了共治水平。
二、定職責(zé)：明確分工強(qiáng)效能，“清單化”壓實(shí)治理責(zé)任。為避免隊(duì)伍運(yùn)行“虛化空轉(zhuǎn)”，圍繞6支服務(wù)隊(duì)伍核心職能，制定“職責(zé)清單”，實(shí)現(xiàn)“事有人管、責(zé)有人擔(dān)”。議事調(diào)解隊(duì)伍聚焦鄰里糾紛、民生訴求，聯(lián)合司法所、派出所力量開展矛盾化解；宣傳宣講隊(duì)伍圍繞政策法規(guī)、惠民舉措開展入戶宣傳；志愿服務(wù)隊(duì)伍對接衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員、健康顧問等人員力量，提供健康義診、幫扶助困等服務(wù)；圩鎮(zhèn)管理隊(duì)伍負(fù)責(zé)圩鎮(zhèn)秩序維護(hù)、設(shè)施巡查；環(huán)境整治隊(duì)伍重點(diǎn)推進(jìn)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生提升；信息收集隊(duì)伍及時(shí)通過微信群等方式收集居民訴求、反饋治理成效。通過“清單化”明確各隊(duì)伍職責(zé)邊界與協(xié)作機(jī)制，確保每支隊(duì)伍“知其職、明其責(zé)、盡其能”，為社區(qū)治理高效推進(jìn)提供責(zé)任保障。、
三、優(yōu)服務(wù)：創(chuàng)新模式提質(zhì)效，“網(wǎng)格化”提升自治水平。以黨建引領(lǐng)為核心，結(jié)合網(wǎng)格化治理特色行動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式，激活社區(qū)自治活力。一是深化網(wǎng)格化管理，按照《木蘭鄉(xiāng)深入推進(jìn)黨建引領(lǐng)社區(qū)網(wǎng)格化治理實(shí)施方案》，將6支隊(duì)伍力量融入網(wǎng)格，常態(tài)化組織網(wǎng)格長、網(wǎng)格員開展集中巡查、服務(wù)活動(dòng)，推動(dòng)社區(qū)管理“精細(xì)化、全覆蓋”。二是優(yōu)化民情響應(yīng)機(jī)制，深入開展民情夜話“小板凳”活動(dòng)，通過面對面交流收集群眾訴求，持續(xù)推進(jìn)民生實(shí)事“小微項(xiàng)目”，精準(zhǔn)解決群眾身邊小事。三是創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，結(jié)合“如我+”行動(dòng)，組織鄉(xiāng)村兩級干部開展“如我在辦”“如我在居”等換位體驗(yàn)活動(dòng)，深入排查工作中的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，針對性改進(jìn)服務(wù)。截至目前，已開展民情夜話“小板凳”活動(dòng)6次，收集群眾訴求40余件，通過“小微項(xiàng)目”解決群眾生活、出行、排污等問題20余個(gè)，切實(shí)提升基層治理效能，讓群眾在一件件實(shí)事中感受到了治理溫度。
