為切實(shí)做好2026年城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保征繳工作，筑牢民生保障底線，石城縣龍崗鄉(xiāng)提前謀劃、主動作為、多向發(fā)力，著力推動醫(yī)保征繳工作落細(xì)落實(shí)。

為確保醫(yī)保政策家喻戶曉，龍崗鄉(xiāng)著力構(gòu)建“線上+線下”立體宣傳矩陣。線上依托微信朋友圈、村務(wù)公開群推送征繳政策、繳費(fèi)流程及醫(yī)保報銷案例等“干貨內(nèi)容”。線下組織黨員干部、志愿者開展“敲門行動”，針對老年人、殘疾人等特殊群體上門宣傳指導(dǎo)，同時通過召開屋場會、座談會、村民大會等方式，以“面對面”“零距離”的方式向群眾講解最新醫(yī)保政策，對群眾的疑問進(jìn)行現(xiàn)場解答，有效消除了群眾對醫(yī)保政策的疑慮，增強(qiáng)了參保認(rèn)同感。

同時，該鄉(xiāng)圍繞“讓群眾少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路”的工作目標(biāo)，聚焦群眾繳費(fèi)“痛點(diǎn)”，推出“一站式+幫代辦”服務(wù)。開通電話、服務(wù)窗口、工作群等多種咨詢通道，方便群眾就醫(yī)保繳費(fèi)方面的相關(guān)問題進(jìn)行咨詢，在鄉(xiāng)便民服務(wù)大廳設(shè)立“醫(yī)保服務(wù)專窗”，安排專人協(xié)助群眾操作手機(jī)APP、支付寶、微信公眾號等完成繳費(fèi)。同時，對行動不便、不會使用智能設(shè)備的群眾，提供“幫代辦”服務(wù)，全程記錄繳費(fèi)信息并及時反饋，切實(shí)提升群眾參保繳費(fèi)的便捷度與滿意度。

截至目前，全鄉(xiāng)累計舉行政策講解活動60余次，開展“敲門行動”入戶宣傳50余次，提供“幫代辦”服務(wù)50余次，推送醫(yī)保政策解讀、醫(yī)保宣傳視頻等信息30余條。下一步，龍崗鄉(xiāng)將持續(xù)優(yōu)化醫(yī)保征繳服務(wù)模式，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)、拓展便民渠道、精準(zhǔn)對接需求，切實(shí)筑牢全鄉(xiāng)民生保障網(wǎng)，提升群眾獲得感與幸福感。