一張申請(qǐng)表，承載著行動(dòng)不便群眾對(duì)便利生活的期盼；一項(xiàng)好政策，需要真正“走進(jìn)”千家萬戶才能釋放溫暖力量。近日，橫江鎮(zhèn)民政干部主動(dòng)作為，雙管齊下，將惠殘政策宣傳與精準(zhǔn)服務(wù)送到群眾家門口、心坎上。

“零距離”上門。輪椅送到家，關(guān)懷暖人心。“太謝謝你們了！我家老婆子腿腳出不了門，自己也不會(huì)手機(jī)操作，正發(fā)愁怎么申請(qǐng)輪椅，沒想到你們直接到家里來了！”看著上門服務(wù)的民政干部，橫江鎮(zhèn)橫江村的劉大爺緊緊握住他們的手，連聲道謝。針對(duì)高齡、殘疾、重病等行動(dòng)不便人群的“出門難、辦事難”問題，橫江鎮(zhèn)民政干部變“群眾跑”為“干部跑”。他們聯(lián)合社工攜帶申請(qǐng)材料，主動(dòng)深入村組，逐戶走訪，耐心了解需求，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)填寫輔具申請(qǐng)表，細(xì)致講解政策要點(diǎn)，并協(xié)助完善證明材料。這種“零距離”的貼心服務(wù)，不僅免去了特殊群體的奔波之苦，更將黨和政府的關(guān)懷第一時(shí)間送抵家中。短短一周時(shí)間，已成功為13戶困難家庭辦理了輪椅、助聽器、拐杖等輔具申請(qǐng)。

“立體式”宣傳。圩日“擺攤”+指尖“傳遞”，政策解讀無死角。如何讓好政策“飛入尋常百姓家”？橫江鎮(zhèn)民政辦創(chuàng)新采用“線上+線下”立體宣傳網(wǎng)絡(luò)，確保政策宣傳全覆蓋、無遺漏、接地氣。圩日“擺攤”接地氣：利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)圩日人流量大的特點(diǎn)，民政干部在集市“擺攤設(shè)點(diǎn)”，拉起橫幅、擺放展板、發(fā)放“明白紙”。他們用最樸實(shí)的鄉(xiāng)音，面對(duì)面為趕集群眾解讀輔具適配、康復(fù)救助等惠殘政策，現(xiàn)場(chǎng)解答疑問，讓政策聽得懂、用得上。

指尖“傳遞”高效率。同時(shí)，依托覆蓋全鎮(zhèn)的村（居）民微信群、網(wǎng)格群等線上平臺(tái)，民政干部化身“政策宣傳員”，定期推送政策圖解、申請(qǐng)指南、常見問題解答。指尖輕點(diǎn)，政策信息便直達(dá)在外務(wù)工家屬和行動(dòng)不便群眾的“掌心”，打破了時(shí)空限制。微信群更成為24小時(shí)在線的“咨詢臺(tái)”，干部們及時(shí)答疑解惑，提供“不見面”的精準(zhǔn)服務(wù)。

“服務(wù)群眾沒有終點(diǎn)。”橫江鎮(zhèn)黨委書記許貴洲表示，“我們將持續(xù)聚焦特殊群體需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，加大政策宣傳力度，確保各項(xiàng)惠殘政策應(yīng)享盡享、應(yīng)助盡助，讓每一位需要幫助的群眾都能感受到黨和政府的溫暖，共享發(fā)展成果，切實(shí)提升他們的獲得感、幸福感和安全感！”