第一條  為進一步加強政務(wù)公開輿情回應(yīng)工作，確保不缺位、不失語、不被動，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定，結(jié)合縣情和工作實際，制定本制度。

第二條  政務(wù)輿情回應(yīng)責(zé)任界定。

（一）涉及縣政府重大政策、重要決策部署的政務(wù)輿情，縣政府相關(guān)部門是第一責(zé)任主體；縣政府辦會同宣傳部門做好組織協(xié)調(diào)工作。

（二）涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政務(wù)輿情，所涉鄉(xiāng)鎮(zhèn)是第一責(zé)任主體；所涉鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府會同宣傳部門做好組織協(xié)調(diào)工作。

（三）涉及部門或單位的政務(wù)輿情，所涉部門或單位是第一責(zé)任主體；實行垂直管理的部門或單位，所涉垂管部門或單位是第一責(zé)任主體；所涉垂管部門或單位會同宣傳部門做好組織協(xié)調(diào)工作。

（四）涉及多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政務(wù)輿情，縣政府主管部門是第一責(zé)任主體，所涉鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照屬地管理原則進行回應(yīng)。

（五）涉及多個部門或單位的政務(wù)輿情，由縣政府辦確定牽頭部門或單位，相關(guān)部門或單位按照職責(zé)分工做好回應(yīng)工作；部門或單位之間應(yīng)加強溝通協(xié)商，確保回應(yīng)的信息準確一致。

（六）特別重大的政務(wù)輿情，所涉部門或單位主要負責(zé)人為第一責(zé)任人，負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促相關(guān)部門或單位做好輿情回應(yīng)工作。

第三條  需重點回應(yīng)的政務(wù)輿情，應(yīng)密切關(guān)注、嚴密防范、妥善化解并及時作出回應(yīng)。

（一）對政府及其部門重大政策措施存在誤解誤讀的。

（二）涉及公眾切身利益且產(chǎn)生較大影響的。

（三）涉及民生領(lǐng)域嚴重沖擊社會道德底線的。

（四）涉及突發(fā)事件處置和自然災(zāi)害應(yīng)對的。

（五）上級政府要求下級政府主動回應(yīng)的政務(wù)輿情等。

（六）涉及疫情防控、房地產(chǎn)金融、工資拖欠、環(huán)境污染和生態(tài)破壞、食品藥品安全、教育醫(yī)療養(yǎng)老、安全生產(chǎn)、困難群眾生活等方面的輿情。

第四條  政務(wù)輿情回應(yīng)時效。

特別重大或重大突發(fā)事件的政務(wù)輿情,最遲應(yīng)在二十四小時內(nèi)舉行新聞發(fā)布會；其他政務(wù)輿情應(yīng)在四十八小時內(nèi)予以回應(yīng),并根據(jù)工作進展情況,持續(xù)發(fā)布權(quán)威信息。

第五條  加強政務(wù)輿情回應(yīng)臺賬管理。

采用網(wǎng)上調(diào)研、書面函詢等方式，對已作出的承諾落實及公開情況進行認真核查，廣泛了解、全面掌握社會公眾對政策執(zhí)行效果的反饋與評價意見，主動回應(yīng)存在的共性問題,切實增強回應(yīng)工作的主動性，維護政府公信力，助力政策措施不斷健全完善。

第六條  政務(wù)輿情回應(yīng)激勵約束機制。

（一）將政務(wù)輿情回應(yīng)情況作為政務(wù)公開的重要內(nèi)容納入考核體系。

（二）對因工作重視不夠，應(yīng)對不及時、不負責(zé)、處置不力造成重大問題發(fā)生或重大社會負面影響的，依紀依規(guī)依法追究相關(guān)部門和人員的責(zé)任。

第七條  本制度自印發(fā)之日起施行。