琴江鎮(zhèn)政務(wù)公開投訴舉報制度

第一條  為切實規(guī)范政務(wù)公開投訴舉報行為，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）等法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定，結(jié)合鎮(zhèn)情和工作實際，制定本制度。

第二條  公民、法人或者其他組織認(rèn)為在政府信息公開工作中侵犯其合法權(quán)益的，可以向鎮(zhèn)政府或者上級主管部門投訴、舉報。

第三條  鎮(zhèn)黨政辦負(fù)責(zé)受理我鎮(zhèn)政務(wù)公開的投訴舉報。

第四條  公民、法人或者其他組織認(rèn)為鎮(zhèn)政務(wù)公開有下列行為之一的，可提出投訴舉報。

（一）認(rèn)為鎮(zhèn)政府部門、村委會不依法履行政府信息主動公開義務(wù)和職責(zé)的。

（二）認(rèn)為鎮(zhèn)政府部門、村委會拒絕依申請公開政府信息或者逾期不予答復(fù)的。

（三）認(rèn)為鎮(zhèn)政府部門、村委會提供的政府信息不符合申請內(nèi)容或者不符合法定形式，要求鎮(zhèn)政府部門或單位予以更正而拒絕更正或者逾期不予答復(fù)的。

（四）認(rèn)為鎮(zhèn)政府部門、村委會主動公開或者依他人申請公開的政府信息侵犯其商業(yè)秘密、個人隱私，要求該部門或單位予以更正而拒絕更正或者逾期不予答復(fù)的。

（五）認(rèn)為鎮(zhèn)政府部門、村委會提供的與其自身相關(guān)的政府信息記錄不準(zhǔn)確，要求予以更正而拒絕更正或者逾期不予答復(fù)的。

（六）認(rèn)為鎮(zhèn)政府部門、村委會違反規(guī)定收取費用，或通過其他組織、個人以有償服務(wù)方式提供政府信息的。

（七）認(rèn)為鎮(zhèn)政府部門、村委會有違反政府信息公開規(guī)定其他行為的。

第五條  鎮(zhèn)黨政辦應(yīng)加強(qiáng)政務(wù)公開投訴舉報檔案管理，妥善保管政務(wù)公開投訴舉報資料。

第六條  鎮(zhèn)黨政辦應(yīng)做好實名投訴舉報以下信息的記錄和保密工作。

（一）舉報人姓名（單位名稱）、聯(lián)系方式。

（二）被舉報人姓名（單位名稱）。

（三）投訴舉報事項和有關(guān)請求。

（四）反饋方式。

（五）舉報人反映的其他與政務(wù)公開有關(guān)的事項。

第七條  鎮(zhèn)黨政辦收到政務(wù)公開投訴舉報后，應(yīng)當(dāng)在3個工作日內(nèi)進(jìn)行審查，決定是否受理。決定受理的投訴舉報，應(yīng)當(dāng)在收到政務(wù)公開投訴舉報后的5個工作日內(nèi)完成轉(zhuǎn)辦。在政務(wù)公開投訴舉報審查、轉(zhuǎn)辦完畢5個工作日內(nèi)，向?qū)嵜e報人作出程序性答復(fù)。

第八條  鎮(zhèn)黨政辦收到政務(wù)公開投訴舉報轉(zhuǎn)辦通知后，按下列規(guī)定辦理。

（一）對情節(jié)簡單的投訴舉報事項，應(yīng)當(dāng)自收到轉(zhuǎn)辦通知之日起15個工作日內(nèi)辦理完畢。

（二）對情節(jié)復(fù)雜的投訴舉報事項，應(yīng)當(dāng)自收到轉(zhuǎn)辦通知之日起20個工作日內(nèi)辦理完畢。

（三）需由幾個部門共同辦理的投訴舉報事項，由鎮(zhèn)黨政辦指定的牽頭辦理部門在收到交辦通知之日起30個工作日內(nèi)辦理完畢。特殊情況，經(jīng)鎮(zhèn)政府同意，可以適當(dāng)延長，但延長期限最長不得超過15個工作日。

第九條  重大投訴舉報事項，由鎮(zhèn)黨政辦組織相關(guān)部門30個工作日內(nèi)辦理完畢；特殊情況，經(jīng)鎮(zhèn)政府同意，可以適當(dāng)延長。

第十條  政務(wù)公開投訴舉報有下列情形的，不予受理，并酌情回復(fù)。

（一）沒有明確被舉報人或者投訴舉報內(nèi)容無法核實的。

（二）對同一投訴舉報事項已經(jīng)按程序辦理的。

（三）有關(guān)投訴舉報事項進(jìn)入行政復(fù)議或者行政訴訟程序的。

（四）其他不屬于政務(wù)公開投訴舉報受理范圍的情形。

第十一條  實名舉報的辦理情況，應(yīng)當(dāng)自投訴舉報辦理完畢之日起5個工作日內(nèi)答復(fù)舉報人，并抄送該舉報受理部門。

第十二條  舉報人對投訴舉報受理辦理結(jié)果有異議的，可以向具體受理部門申請復(fù)查。受理部門應(yīng)自收到復(fù)查申請之日起15個工作日內(nèi)反饋復(fù)查結(jié)果。

第十三條  本制度自印發(fā)之日起施行。