琴江鎮(zhèn)政務(wù)新媒體運(yùn)維管理制度

第一條  為充分發(fā)揮政務(wù)新媒體在推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、凝聚社會(huì)共識(shí)、創(chuàng)新社會(huì)治理等領(lǐng)域的重要作用，持續(xù)提升政府網(wǎng)上履職能力，結(jié)合鎮(zhèn)情和工作實(shí)際，制定本制度。

第二條  規(guī)范政務(wù)新媒體開(kāi)設(shè)、注銷程序。各部門(mén)（村）政務(wù)新媒體的開(kāi)設(shè)、變更、注銷須向鎮(zhèn)黨政辦、鎮(zhèn)網(wǎng)信辦報(bào)備。政務(wù)新媒體主辦單位機(jī)構(gòu)職能發(fā)生變化的，應(yīng)按程序及時(shí)注銷或變更賬號(hào)信息，并向社會(huì)公示。主辦單位名稱發(fā)生變化的，應(yīng)及時(shí)修改賬號(hào)主體；若以機(jī)構(gòu)名稱為新媒體平臺(tái)命名的，應(yīng)隨同機(jī)構(gòu)名稱變更同步更名，并書(shū)面向鎮(zhèn)黨政辦報(bào)備。

第三條  政務(wù)新媒體運(yùn)維管理工作堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入宣傳貫徹黨的路線方針政策，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，牢固樹(shù)立新發(fā)展理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和省、市、縣、鎮(zhèn)全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)和優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的決策部署。

第四條  明確功能定位。注冊(cè)和開(kāi)通政務(wù)新媒體賬號(hào)，名稱應(yīng)簡(jiǎn)潔、直觀、規(guī)范，頭像應(yīng)鮮明、端莊、文明。結(jié)合各自職能定位，以實(shí)用、實(shí)際、實(shí)效為原則，拓展服務(wù)功能，提升政務(wù)服務(wù)水平，為人民群眾生產(chǎn)生活提供更多便利。

第五條  落實(shí)管理制度。各部門(mén)（村）應(yīng)認(rèn)真落實(shí)國(guó)家和省、市、縣政務(wù)新媒體管理、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布管理各項(xiàng)規(guī)定；政務(wù)新媒體功能建設(shè)、運(yùn)維管理、保障措施等方面，參照《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見(jiàn)》(國(guó)辦發(fā)〔2018〕123號(hào))等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。對(duì)內(nèi)容長(zhǎng)期不更新(即“僵尸號(hào)”)、信息發(fā)布不準(zhǔn)確、互動(dòng)回應(yīng)不及時(shí)、運(yùn)維管理不規(guī)范、發(fā)布內(nèi)容與官方認(rèn)證身份不符等問(wèn)題及時(shí)予以整改；對(duì)內(nèi)容相似的賬號(hào)要清理整合，對(duì)停用的賬號(hào)要及時(shí)注銷，并將相關(guān)變更信息及時(shí)向社會(huì)公示。

第六條  強(qiáng)化主體責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)“誰(shuí)開(kāi)辦、誰(shuí)主管，誰(shuí)應(yīng)用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作要求，切實(shí)履行政務(wù)新媒體規(guī)劃建設(shè)、組織保障、健康發(fā)展、安全管理等職責(zé)，明確責(zé)任主體，指定專人負(fù)責(zé)日常管理和運(yùn)營(yíng)，確保責(zé)任到人。

第七條  規(guī)范內(nèi)容發(fā)布。政務(wù)新媒體要及時(shí)更新信息內(nèi)容，保證發(fā)布頻次，每周至少更新發(fā)布1條；提高原創(chuàng)內(nèi)容比例，增強(qiáng)互動(dòng)交流功能。新媒體賬號(hào)轉(zhuǎn)載發(fā)布的內(nèi)容，原則上只轉(zhuǎn)載黨委、政府網(wǎng)站等權(quán)威媒體及有關(guān)主管部門(mén)和本單位確定的稿源單位發(fā)布的信息，不得擅自發(fā)布代表個(gè)人觀點(diǎn)、意見(jiàn)、情緒的言論，不得刊登商業(yè)廣告或鏈接商業(yè)廣告頁(yè)面。鎮(zhèn)網(wǎng)信辦要對(duì)政務(wù)新媒體留言、跟帖、評(píng)論等互動(dòng)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)管理，認(rèn)真做好公眾留言審看發(fā)布、處理反饋工作，暢通互動(dòng)渠道。

第八條  規(guī)范工作流程。建立健全明確規(guī)范的政務(wù)新媒體運(yùn)維工作程序，指定在編人員專人專崗負(fù)責(zé)政務(wù)信息發(fā)布工作。建立信息發(fā)布審核機(jī)制，對(duì)發(fā)布信息嚴(yán)格把關(guān)，每條信息均需主管領(lǐng)導(dǎo)審查后方可發(fā)布。委托其他單位運(yùn)營(yíng)的，開(kāi)設(shè)單位要加強(qiáng)管理和檢查指導(dǎo)，嚴(yán)禁發(fā)布不當(dāng)言論。

第九條  健全安全機(jī)制。建立政務(wù)新媒體安全運(yùn)營(yíng)機(jī)制，提高信息安全保障能力。政務(wù)新媒體信息審核、發(fā)布要配置專用設(shè)備，專機(jī)專用、專人專用，嚴(yán)禁安裝與工作無(wú)關(guān)的軟件，嚴(yán)禁接入不明網(wǎng)絡(luò)；對(duì)可能涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的信息要嚴(yán)格管理，確保不發(fā)生泄密事件。加強(qiáng)對(duì)賬號(hào)、密碼的安全管理，提高密碼強(qiáng)度，防止賬號(hào)被攻擊、竊取，發(fā)布的信息被篡改。

第十條  強(qiáng)化組織保障。對(duì)政務(wù)新媒體運(yùn)維給予人力、物力、財(cái)力支持，并建立基礎(chǔ)保障制度。由鎮(zhèn)黨建辦宣傳口負(fù)責(zé)政務(wù)新媒體管理，選派政治立場(chǎng)堅(jiān)定、熟悉網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律和業(yè)務(wù)工作、具有較好文字表達(dá)能力的人員負(fù)責(zé)運(yùn)維。對(duì)于運(yùn)維有困難的，可委托新聞媒體機(jī)構(gòu)代理，確保信息發(fā)布安全、輿論導(dǎo)向正確。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，著力強(qiáng)化運(yùn)用政務(wù)新媒體的履職能力，將政務(wù)新媒體管理工作納入業(yè)務(wù)培訓(xùn)重要內(nèi)容，對(duì)政務(wù)新媒體從業(yè)人員開(kāi)展定期培訓(xùn)，加強(qiáng)政務(wù)新媒體建設(shè)運(yùn)維管理系列法律法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，不斷提升政治素養(yǎng)，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。建立政務(wù)新媒體運(yùn)維值班值守制度，強(qiáng)化日常監(jiān)看，確保信息更新及時(shí)、內(nèi)容準(zhǔn)確權(quán)威;建立落實(shí)內(nèi)容巡查制度，做好巡查記錄。加強(qiáng)與宣傳、網(wǎng)信等部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，跟蹤監(jiān)測(cè)涉及政務(wù)新媒體的網(wǎng)絡(luò)輿情，對(duì)苗頭性、傾向性問(wèn)題，按程序及時(shí)報(bào)告、會(huì)商研判、妥善處置。

第十一條  本制度自印發(fā)之日起施行。