三大平臺(tái)提供的公共法律服務(wù)事項(xiàng)清單及服務(wù)指南
一、實(shí)體平臺(tái)服務(wù)事項(xiàng)清單
（一）石城縣共法律服務(wù)中心服務(wù)事項(xiàng)清單
1、接待現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪,解答法律咨詢；
2、受理、審批法律援助申請(qǐng),指派法律援助人員承辦法律援助案件；
3、解答人民調(diào)解業(yè)務(wù)咨詢,受理、指派、分流和協(xié)調(diào)處理人民調(diào)解案件,做好矛盾糾紛化解工作；
4、提供專業(yè)調(diào)解服務(wù)，結(jié)合實(shí)際提供公證等法律服務(wù),導(dǎo)引律師訴訟代理等法律服務(wù)業(yè)務(wù);
5、接待、解答司法行政其他相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢,導(dǎo)引相關(guān)服務(wù);
6、接收對(duì)司法行政工作和法律服務(wù)的投訴、意見(jiàn)建議；
7、完成上級(jí)司法行政機(jī)關(guān)和當(dāng)?shù)攸h委、政府交辦的其他法律服務(wù)工作。
法律咨詢崗
法律咨詢崗，由轄區(qū)執(zhí)業(yè)律師擔(dān)任，主要從事以下工作：
1、負(fù)責(zé)無(wú)償接待來(lái)訪咨詢和電話咨詢。
2、做好咨詢登記工作。
法律援助崗
1、接待當(dāng)事人咨詢。
2、指導(dǎo)符合法律援助范圍的當(dāng)事人填寫(xiě)《法律援助申請(qǐng)表》等格式性表格。
3、對(duì)法律援助申請(qǐng)進(jìn)行審核，對(duì)符合法律援助范圍、條件的依法受理；對(duì)不符合條件的引導(dǎo)通過(guò)其他途徑依法維權(quán)。
4、對(duì)指派的法律援助案件進(jìn)行跟蹤回訪，案件結(jié)束后，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行回訪，并做好記錄。
綜合服務(wù)崗
1、接待當(dāng)事人來(lái)訪咨詢。
2、對(duì)有調(diào)解意愿的當(dāng)事人，轉(zhuǎn)交屬地人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解；對(duì)涉及行業(yè)性、專業(yè)性的糾紛，轉(zhuǎn)交轄區(qū)內(nèi)專業(yè)性、行業(yè)行人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。
3、對(duì)轉(zhuǎn)交的糾紛進(jìn)行跟蹤問(wèn)效；糾紛調(diào)解結(jié)束后，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行回訪。
4、對(duì)涉及法治宣傳的，發(fā)放資料、開(kāi)展法治教育，引導(dǎo)當(dāng)事人依法合理表達(dá)自身訴求。對(duì)涉及公證業(yè)務(wù)的，引導(dǎo)其向市公證處進(jìn)行申請(qǐng)。
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)服務(wù)事項(xiàng)清單
1、接待現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪，解答法律咨詢。
2、幫助法律援助申請(qǐng)，并及時(shí)反饋至縣法律援助中心。
3、解答人民調(diào)解業(yè)務(wù)咨詢，受理、指派、分流和協(xié)調(diào)處理人民調(diào)解案件，做好矛盾糾紛化解工作。
4、引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)律師、基層法律服務(wù)工作者開(kāi)展訴訟代理等法律服務(wù)業(yè)務(wù)。
5、開(kāi)展法治宣傳教育和各種形式的法治文化活動(dòng)。
6、接待、解答司法行政其他相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，導(dǎo)引相關(guān)服務(wù)。
7、接收對(duì)司法行政工作和法律服務(wù)的投訴、意見(jiàn)建議。
8、完成上級(jí)司法行政機(jī)關(guān)和當(dāng)?shù)攸h委、政府交辦的其他法律服務(wù)工作。
二、熱線平臺(tái)服務(wù)事項(xiàng)清單
（一）負(fù)責(zé)接聽(tīng)解答電話咨詢。
（二）負(fù)責(zé)咨詢登記工作。
石城縣公共法律服務(wù)管理中心電話：0797-5791167。
三、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)事項(xiàng)清單
（一）線上法律咨詢：中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)http://www.12348.gov.cn
三大平臺(tái)提供的公共法律服務(wù)事項(xiàng)清單及服務(wù)指南
一、實(shí)體平臺(tái)服務(wù)事項(xiàng)清單
（一）石城縣共法律服務(wù)中心服務(wù)事項(xiàng)清單
1、接待現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪,解答法律咨詢；
2、受理、審批法律援助申請(qǐng),指派法律援助人員承辦法律援助案件；
3、解答人民調(diào)解業(yè)務(wù)咨詢,受理、指派、分流和協(xié)調(diào)處理人民調(diào)解案件,做好矛盾糾紛化解工作；
4、提供專業(yè)調(diào)解服務(wù)，結(jié)合實(shí)際提供公證等法律服務(wù),導(dǎo)引律師訴訟代理等法律服務(wù)業(yè)務(wù);
5、接待、解答司法行政其他相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢,導(dǎo)引相關(guān)服務(wù);
6、接收對(duì)司法行政工作和法律服務(wù)的投訴、意見(jiàn)建議；
7、完成上級(jí)司法行政機(jī)關(guān)和當(dāng)?shù)攸h委、政府交辦的其他法律服務(wù)工作。
法律咨詢崗
法律咨詢崗，由轄區(qū)執(zhí)業(yè)律師擔(dān)任，主要從事以下工作：
1、負(fù)責(zé)無(wú)償接待來(lái)訪咨詢和電話咨詢。
2、做好咨詢登記工作。
法律援助崗
1、接待當(dāng)事人咨詢。
2、指導(dǎo)符合法律援助范圍的當(dāng)事人填寫(xiě)《法律援助申請(qǐng)表》等格式性表格。
3、對(duì)法律援助申請(qǐng)進(jìn)行審核，對(duì)符合法律援助范圍、條件的依法受理；對(duì)不符合條件的引導(dǎo)通過(guò)其他途徑依法維權(quán)。
4、對(duì)指派的法律援助案件進(jìn)行跟蹤回訪，案件結(jié)束后，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行回訪，并做好記錄。
綜合服務(wù)崗
1、接待當(dāng)事人來(lái)訪咨詢。
2、對(duì)有調(diào)解意愿的當(dāng)事人，轉(zhuǎn)交屬地人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解；對(duì)涉及行業(yè)性、專業(yè)性的糾紛，轉(zhuǎn)交轄區(qū)內(nèi)專業(yè)性、行業(yè)行人民調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。
3、對(duì)轉(zhuǎn)交的糾紛進(jìn)行跟蹤問(wèn)效；糾紛調(diào)解結(jié)束后，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行回訪。
4、對(duì)涉及法治宣傳的，發(fā)放資料、開(kāi)展法治教育，引導(dǎo)當(dāng)事人依法合理表達(dá)自身訴求。對(duì)涉及公證業(yè)務(wù)的，引導(dǎo)其向市公證處進(jìn)行申請(qǐng)。
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)服務(wù)事項(xiàng)清單
1、接待現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪，解答法律咨詢。
2、幫助法律援助申請(qǐng)，并及時(shí)反饋至縣法律援助中心。
3、解答人民調(diào)解業(yè)務(wù)咨詢，受理、指派、分流和協(xié)調(diào)處理人民調(diào)解案件，做好矛盾糾紛化解工作。
4、引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)律師、基層法律服務(wù)工作者開(kāi)展訴訟代理等法律服務(wù)業(yè)務(wù)。
5、開(kāi)展法治宣傳教育和各種形式的法治文化活動(dòng)。
6、接待、解答司法行政其他相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，導(dǎo)引相關(guān)服務(wù)。
7、接收對(duì)司法行政工作和法律服務(wù)的投訴、意見(jiàn)建議。
8、完成上級(jí)司法行政機(jī)關(guān)和當(dāng)?shù)攸h委、政府交辦的其他法律服務(wù)工作。
二、熱線平臺(tái)服務(wù)事項(xiàng)清單
（一）負(fù)責(zé)接聽(tīng)解答電話咨詢。
（二）負(fù)責(zé)咨詢登記工作。
石城縣公共法律服務(wù)管理中心電話：0797-5791167。
三、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)事項(xiàng)清單
（一）線上法律咨詢：中國(guó)法律服務(wù)網(wǎng)http://www.12348.gov.cn
