民生為本真誠服務(wù),步履穩(wěn)踏砥礪前行,石城縣社保中心近年來始終堅持民生為本,真誠服務(wù),既盡力而為,又量力而行,四個抓手托舉民生主線,全力推動養(yǎng)老保險各項工作取得新的進(jìn)展,切實為提升群眾獲得感、幸福感、安全感貢獻(xiàn)社保力量。
(一)抓實宣傳陣地,推進(jìn)社保政策進(jìn)千家
通過線上線下雙渠道打造社保宣傳陣地,從印制宣傳單、電視傳媒到政務(wù)新媒體,精準(zhǔn)定位各宣傳渠道服務(wù)人群,各年齡段均能在信息接受習(xí)慣方式內(nèi)享受社保政策宣傳服務(wù);重大節(jié)假日聯(lián)合移動聯(lián)動發(fā)送短信節(jié)日祝福,讓每一位個體工商戶和自由職業(yè)者都能體會到社會保險的溫暖;印制《個人參保指南》、《企業(yè)參保指南》、《養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)辦理指南》等宣傳資料3.2萬份;針對個體工商戶、私營企業(yè)參保面難擴(kuò)展的問題,在干部職工有限的情況下有計劃的深入企業(yè)面向職工宣傳養(yǎng)老保險政策,累計發(fā)放宣傳資料5000份;通過微信公眾號發(fā)送社保領(lǐng)域相關(guān)政策解讀等等,經(jīng)過有計劃、抓落實的宣傳工作,真正將社保政策送進(jìn)千家萬戶,群眾參保意識顯著提高。
(二)狠抓信息發(fā)力,推進(jìn)社保服務(wù)進(jìn)萬戶
為進(jìn)一步方便辦事群眾,我縣大力推行“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦”,一是積極引導(dǎo)企業(yè)用戶全面使用網(wǎng)上經(jīng)辦方式辦理社保業(yè)務(wù),經(jīng)辦業(yè)務(wù)建立微信群進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程專項指導(dǎo),確保手把手教會;二是倡導(dǎo)個人業(yè)務(wù)自助辦引導(dǎo)參保人員使用“江西人社”查詢打印個人參保信息,退休人員利用待遇資格認(rèn)證模塊辦理年審服務(wù);三是養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移接續(xù)工作線上全流程辦理,2022年一季度共計收到網(wǎng)上轉(zhuǎn)移接續(xù)申請216筆,審核通過150筆,辦結(jié)144筆;四是為進(jìn)一步減少群眾辦事時間,取消全部證明事項,“來回跑”、“多地跑”現(xiàn)象得到極大改善,獲得群眾點贊好評。
(三)抓好政策落實,推進(jìn)社保紅利進(jìn)企業(yè)
嚴(yán)格落實降費率政策,做好企業(yè)參保“保姆式”“一站式”服務(wù),2022年一季度降低養(yǎng)老保險費率為313家企業(yè)減負(fù)138.64萬元,降低工傷保險費率為190家企業(yè)減負(fù)25.8萬元。
(四)深抓以學(xué)促改,推進(jìn)服務(wù)實效雙提升
通過以學(xué)促改提升為民服務(wù)水平,每月組織一次集體學(xué)習(xí),以“職工講堂”形式開展輪流講學(xué),每名干部職工講授一節(jié)自己最熟悉的業(yè)務(wù)知識課,授課后集體討論。開展“為民、務(wù)實、清廉”為主題的宗旨觀、政績觀和發(fā)展觀教育,引導(dǎo)干部職工樹立“求真務(wù)實、勤政廉政、執(zhí)政為民、促進(jìn)發(fā)展”的理念。圍繞崗位職責(zé),開展“假如我是來辦社保業(yè)務(wù)的”換位思考大討論,提升社保工作管理服務(wù)能力,努力使干部職工成為“政策百事通、情況活字典、業(yè)務(wù)多面手”,整體經(jīng)辦水平和群眾滿意度實現(xiàn)雙向提升。