為進(jìn)一步深化落實(shí)“放管服”改革、打造新時(shí)代“第一等”營商環(huán)境，推進(jìn)社保經(jīng)辦服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，縣社保中心今年起試行“一窗通辦”綜合受理。將原先養(yǎng)老、工傷、失業(yè)等險(xiǎn)種的各類業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，設(shè)置社保綜合受理窗口。實(shí)行“綜合柜員制”，通過“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、綜合窗口出件”的工作模式，打造“一人通辦、一崗多能”“一窗辦多事”的便民服務(wù)，極大方便了辦事群眾。
為了確保中心“一窗通辦”的順利實(shí)施，一方面，中心通過分解工作任務(wù)，明確崗位職責(zé)，完成各業(yè)務(wù)的授權(quán)，規(guī)范辦事流程，受理審批相分離，實(shí)現(xiàn)前后臺(tái)無縫銜接。另一方面，中心利用午休時(shí)間集中對(duì)窗口工作人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，各業(yè)務(wù)骨干在窗口答疑解惑，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流；分批輪流跟窗學(xué)習(xí)、熟悉經(jīng)辦流程、加強(qiáng)實(shí)操練習(xí)，通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)指導(dǎo)的方式，掌握好標(biāo)準(zhǔn)化前臺(tái)受理環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)綜合受理人員“全科”受理。
