局各股、隊(duì)、中心，各道路運(yùn)輸企業(yè)：

為認(rèn)真做好我縣2023年道路春運(yùn)工作，確保我縣春運(yùn)安全、順暢、有序，實(shí)現(xiàn)“平安春運(yùn)”的目標(biāo)，結(jié)合我縣實(shí)際，制定了《石城縣2023年道路運(yùn)輸春運(yùn)工作方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行。

                            石城縣交通運(yùn)輸局

                     2023年1月5日

石城縣2023年道路運(yùn)輸春運(yùn)工作方案

2023年春運(yùn)從1月7日開(kāi)始至2月15日結(jié)束，共計(jì)40天。為深入貫徹黨的二十大精神，按照上級(jí)決策部署，扎實(shí)做好春運(yùn)工作，全力滿足群眾出行，全力降低疫情風(fēng)險(xiǎn)，全力保障人民群眾安全健康便捷舒心出行。根據(jù)上級(jí)部門(mén)關(guān)于春運(yùn)工作部署要求，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本工作方案。

一、加強(qiáng)春運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）深化春運(yùn)工作認(rèn)識(shí)。各股、站、隊(duì)、中心、各道路運(yùn)輸企業(yè)要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的二十大精神。隨著近期一系列優(yōu)化調(diào)整疫情防控措施的落地，群眾出行意愿明顯增強(qiáng)，預(yù)計(jì)2023年春運(yùn)客流規(guī)?？傮w呈快速恢復(fù)態(tài)勢(shì)。要高度重視大規(guī)模人員流動(dòng)帶來(lái)的疫情風(fēng)險(xiǎn)和安全生產(chǎn)面臨的新挑戰(zhàn)，堅(jiān)持底線思維，堅(jiān)決防止麻痹思想，統(tǒng)籌做好春運(yùn)疫情防控和服務(wù)保障。

（二）成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。成立縣交通運(yùn)輸局春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

組      長(zhǎng)：陳  強(qiáng)

常務(wù)副組長(zhǎng)：李志敏

副  組  長(zhǎng)：孔小魯、王昱麗 、黃加旺

成      員：舒學(xué)泉、溫永忠、黃景強(qiáng)、賴一平、溫凱山、李建鵬、饒  傳、陳榮萬(wàn)、陳大鯨、廖明程

　　領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心（簡(jiǎn)稱局春運(yùn)辦），李志敏同志兼任辦公室主任，舒學(xué)泉同志任綜合協(xié)調(diào)組組長(zhǎng)，溫凱山任安全監(jiān)督組組長(zhǎng)，賴一平任宣傳組組長(zhǎng)，溫永忠任后勤保障組組長(zhǎng)。

（三）完善春運(yùn)工作機(jī)制。局春運(yùn)辦進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，細(xì)化工作舉措，建立健全春運(yùn)工作聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制。要在縣新冠疫情防控指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)與衛(wèi)生健康部門(mén)等部門(mén)聯(lián)系，做好春運(yùn)疫情防控工作；要與公安交管部門(mén)建立聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)機(jī)制，做好春運(yùn)安全管理和運(yùn)政執(zhí)法工作；要與公路部門(mén)建立信息互通機(jī)制，及時(shí)掌握道路通行情況，督促指導(dǎo)運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)道路通行情況調(diào)整運(yùn)輸方案；要與氣象部門(mén)加強(qiáng)溝通，及時(shí)掌握雨雪冰凍等惡劣天氣狀況，強(qiáng)化惡劣天氣時(shí)的安全生產(chǎn)工作，督促企業(yè)做好運(yùn)輸組織和應(yīng)急保障。

（四）嚴(yán)格值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。春運(yùn)期間，各股、站、隊(duì)、中心、各道路運(yùn)輸企業(yè)要實(shí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班制度。春節(jié)期間，帶班領(lǐng)導(dǎo)工作時(shí)段在崗。局將對(duì)全縣春運(yùn)值班值守情況進(jìn)行督查檢查，凡未按要求值班或遲報(bào)、漏報(bào)、誤報(bào)甚至瞞報(bào)信息的，對(duì)突發(fā)事件處置不力造成嚴(yán)重后果的，將依法依規(guī)嚴(yán)肅追究責(zé)任。

二、科學(xué)組織春運(yùn)運(yùn)力

（一）強(qiáng)化研判春運(yùn)形勢(shì)。根據(jù)今年春運(yùn)特點(diǎn)，今年我縣春運(yùn)工作可能呈現(xiàn)以下態(tài)勢(shì)：一是道路客流可能會(huì)高于常年。預(yù)計(jì)2023年春運(yùn)全縣道路旅客發(fā)送量為9萬(wàn)人次。隨著疫情防控措施的調(diào)整和完善，群眾出行意愿明顯增強(qiáng)，以及隨著我國(guó)城鄉(xiāng)、區(qū)域發(fā)展更加平衡協(xié)調(diào)，私家車的迅猛普及，興泉鐵路的開(kāi)通，長(zhǎng)途班車客運(yùn)運(yùn)量會(huì)略有增加。二是疫情防控壓力大。當(dāng)前，隨著疫情防控措施的進(jìn)一步完善和調(diào)整，大規(guī)模人員流動(dòng)會(huì)帶來(lái)疫情風(fēng)險(xiǎn)，道路運(yùn)輸領(lǐng)域的疫情防控風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)輸保障任務(wù)將十分繁重。三是安全壓力仍然較大。天氣惡劣、交通秩序復(fù)雜、運(yùn)輸任務(wù)繁重引起的安全風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)不到位情況未得到根本好轉(zhuǎn)，農(nóng)村客運(yùn)車輛超員、駕駛員疲勞駕駛、開(kāi)車接打手持電話等突出違法違規(guī)行為屢禁不絕，加之行業(yè)安全監(jiān)管仍存在薄弱環(huán)節(jié)，運(yùn)輸安全形勢(shì)仍不容樂(lè)觀。

（二）加強(qiáng)運(yùn)力組織調(diào)配。全縣道路運(yùn)輸企業(yè)預(yù)計(jì)將投入客運(yùn)車輛約79輛。其中班線車輛約76輛，預(yù)約響應(yīng)式車輛3輛，機(jī)動(dòng)運(yùn)力7輛。根據(jù)往年情況看，正常情況下現(xiàn)有運(yùn)力可完全滿足道路旅客出行需求。各道路運(yùn)輸企業(yè)要根據(jù)今年春運(yùn)形勢(shì)特點(diǎn)，一要強(qiáng)化樞紐接駁換乘的運(yùn)力組織。綜合調(diào)度道路客運(yùn)班線與高鐵車站、鐵路臨客列車等的銜接，積極開(kāi)展道路客運(yùn)定制客運(yùn)等服務(wù)，科學(xué)調(diào)配各種運(yùn)力，做好短途接駁，暢通出行“最后一公里”。城區(qū)公交運(yùn)營(yíng)企業(yè)要做好節(jié)日期間大客流營(yíng)運(yùn)組織預(yù)案，安全及時(shí)疏散客運(yùn)站等集聚的乘客。二要加強(qiáng)農(nóng)村道路客運(yùn)運(yùn)力組織。根據(jù)實(shí)際，加大節(jié)假日期間城鄉(xiāng)、鎮(zhèn)村道路客運(yùn)運(yùn)力投入力度，積極開(kāi)通預(yù)約響應(yīng)式農(nóng)村客運(yùn)服務(wù)，增加班次，最大限度保障農(nóng)村群眾節(jié)日出行和生活生產(chǎn)需要。三是做好運(yùn)力調(diào)劑工作。運(yùn)力不足情況下，運(yùn)管部門(mén)在本行政區(qū)域或客源起（終）點(diǎn)?。ㄊ校?，調(diào)配具備經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的客運(yùn)企業(yè)的運(yùn)力，參加本行政區(qū)域內(nèi)的旅客疏運(yùn)工作。禁止非客源起（終）點(diǎn)省客運(yùn)車輛參加我縣春運(yùn)。外調(diào)運(yùn)力辦理程序?yàn)椋荷暾?qǐng)省際、省內(nèi)加班和包車客運(yùn)的，由道路客運(yùn)企業(yè)向縣運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心申請(qǐng)（外調(diào)運(yùn)力申請(qǐng)表見(jiàn)附件1），經(jīng)縣交通運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心審核后，提交市中心審批，再由市中心報(bào)省中心備案（外調(diào)運(yùn)力備案表見(jiàn)附件 2）。

（三）保障重點(diǎn)物質(zhì)運(yùn)輸。在保障旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，要堅(jiān)持“以客為主、客貨兼顧”的原則，努力保障煤炭、石油、糧食和節(jié)日商品等重點(diǎn)物資運(yùn)輸，滿足企業(yè)正常生產(chǎn)和居民生活需要。

（四）做好應(yīng)急保障處置。結(jié)合疫情防控、本地春運(yùn)形勢(shì)特點(diǎn)，一是做好突發(fā)疫情應(yīng)急處置。針對(duì)局部突發(fā)疫情可能引發(fā)的交通管控、檢查升級(jí)、客流突變等情形，提前制定有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，確保突發(fā)疫情下的運(yùn)輸保障。二是完善各類應(yīng)急預(yù)案。制定并細(xì)化完善惡劣天氣、安全事故、客流劇增等應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)好應(yīng)急運(yùn)力，加強(qiáng)預(yù)案培訓(xùn)演練。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，要按照相應(yīng)預(yù)案要求，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，并開(kāi)展應(yīng)急處置工作。三是要強(qiáng)化惡劣天氣預(yù)警。重點(diǎn)加強(qiáng)低溫、雨雪、冰凍、大霧等惡劣天氣的預(yù)防、預(yù)報(bào)和預(yù)警工作，及時(shí)掌握天氣變化情況，提前做好防范措施和啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的準(zhǔn)備，備好備足應(yīng)急物資和鏟冰除雪、應(yīng)急救援設(shè)備。對(duì)達(dá)不到安全通行條件的，應(yīng)督促客運(yùn)企業(yè)暫停或調(diào)整發(fā)車班次。

三、精準(zhǔn)做好疫情防控

（一）科學(xué)精準(zhǔn)抓好疫情防控。要統(tǒng)籌好疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，落實(shí)最新疫情防控政策要求，進(jìn)一步提升春運(yùn)疫情防控的科學(xué)性、精準(zhǔn)性，最大程度降低春運(yùn)期間疫情風(fēng)險(xiǎn)，最大限度減少疫情對(duì)群眾出行的影響。
    （二）優(yōu)化落實(shí)交通運(yùn)輸疫情防控要求。落實(shí)屬地疫情防控要求和相關(guān)領(lǐng)域疫情防控指南。將客運(yùn)服務(wù)人員納入“白名單”管理，建立關(guān)鍵崗位預(yù)備隊(duì)制度，必要時(shí)對(duì)關(guān)鍵崗位人員實(shí)施閉環(huán)管理。加強(qiáng)客運(yùn)一線服務(wù)人員個(gè)人防護(hù)和健康監(jiān)測(cè)，按規(guī)定開(kāi)展核酸或抗原檢測(cè)，原則上不安排未完成疫苗加強(qiáng)接種的人員在客運(yùn)服務(wù)一線上崗。督促旅客全程佩戴口罩，做自己健康的第一責(zé)任人。
    （三）加強(qiáng)春運(yùn)疫情防控指導(dǎo)服務(wù)和應(yīng)急處置。要加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)企業(yè)疫情防控的指導(dǎo)管理和服務(wù)保障，積極協(xié)調(diào)解決企業(yè)遇到的防疫物資、就醫(yī)購(gòu)藥等問(wèn)題。完善重要客運(yùn)樞紐、交通運(yùn)輸從業(yè)人員規(guī)模性疫情等情況下的應(yīng)急預(yù)案。交通運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位出現(xiàn)陽(yáng)性感染者，工作場(chǎng)所不采取臨時(shí)封控措施；出現(xiàn)突發(fā)規(guī)模性疫情時(shí)，及時(shí)啟用關(guān)鍵崗位預(yù)備隊(duì)，確保重要客運(yùn)樞紐、客運(yùn)線路不停工、不停運(yùn)。

四、全力抓好安全工作

安全工作是春運(yùn)工作的重中之重，事關(guān)春運(yùn)工作的成敗。為做好今年春運(yùn)安全生產(chǎn)工作，各交通運(yùn)輸企業(yè)要按照通知要求，主動(dòng)與公安交警部門(mén)進(jìn)行對(duì)接、協(xié)調(diào)，抓好布置，認(rèn)真落實(shí)。

（一）認(rèn)真分析當(dāng)前安全形勢(shì)。通過(guò)平時(shí)及節(jié)假日等重點(diǎn)時(shí)期安全生產(chǎn)督查檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，以及客運(yùn)車輛4G視頻抽查情況表明，全縣道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)基礎(chǔ)還比較薄弱，企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任還未落實(shí)到位、嚴(yán)重違法違規(guī)行為屢禁不絕、行業(yè)安全監(jiān)管不力和處罰不嚴(yán)等突出問(wèn)題未得到根本解決，安全生產(chǎn)形勢(shì)依然嚴(yán)峻。各股、站、中心、大隊(duì)，各道路運(yùn)輸企業(yè)要切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，根據(jù)問(wèn)題導(dǎo)向，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，壓實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和管理部門(mén)安全監(jiān)管責(zé)任。

（二）強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)。各運(yùn)輸企業(yè)切實(shí)履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任。一是全面開(kāi)展隱患排查。春運(yùn)前，應(yīng)對(duì)駕駛員資格、車輛技術(shù)狀況、動(dòng)態(tài)監(jiān)控裝置、應(yīng)急保障設(shè)施、安全生產(chǎn)責(zé)任制等方面進(jìn)行一次全面自查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)進(jìn)行清除，務(wù)必整改到位。城區(qū)公交企業(yè)要做好跨區(qū)域運(yùn)營(yíng)公交線路和向城市規(guī)劃區(qū)外延伸公交線路的安全隱患排查。二是強(qiáng)化駕駛員安全教育。要嚴(yán)格落實(shí)駕駛員安全教育學(xué)習(xí)制度，在春運(yùn)前對(duì)從業(yè)人員冬季安全駕駛知識(shí)、安全文明行車要求、應(yīng)急處置能力進(jìn)行一次全面培訓(xùn)教育，強(qiáng)化駕駛員安全駕駛意識(shí)。三是強(qiáng)化車輛技術(shù)管理。在春運(yùn)前要對(duì)本企業(yè)的車輛及相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查，認(rèn)真做好車輛技術(shù)維護(hù)，確保運(yùn)輸工具及設(shè)施設(shè)備技術(shù)性能完好。嚴(yán)格禁止逾期未檢驗(yàn)、逾期未報(bào)廢的客運(yùn)車輛參加春運(yùn)。四是嚴(yán)格落實(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理制度。春運(yùn)前，要對(duì)道路營(yíng)運(yùn)車輛智能監(jiān)控裝置進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保功能正常。要安排專人對(duì)所屬車輛實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)糾正駕駛員的超速、超員等違法違規(guī)行為，并對(duì)違法違規(guī)駕駛員按照企業(yè)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。五是嚴(yán)格執(zhí)行《道路客運(yùn)安全告知》制度。督促駕駛員切實(shí)做到發(fā)車前實(shí)施安全告知，或者播放安全告知宣傳片，提醒旅客系好安全帶。嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)途客車凌晨2-5時(shí)停車休息或接駁運(yùn)輸制度。

（三）嚴(yán)格行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管。各道路運(yùn)輸企業(yè)要切實(shí)履行行業(yè)安全監(jiān)管職責(zé)。一是明確監(jiān)管職責(zé)。要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)道路運(yùn)輸企業(yè)采取網(wǎng)格化管理，實(shí)行分片包干監(jiān)督檢查制度。要明確重點(diǎn)運(yùn)輸企業(yè)的分片包干管理責(zé)任人員以及監(jiān)管職責(zé)，將責(zé)任落實(shí)到人，要與重點(diǎn)道路運(yùn)輸企業(yè)簽訂安全責(zé)任狀，層層傳導(dǎo)壓力，層層壓實(shí)責(zé)任。二是開(kāi)展聯(lián)合檢查。要與公安交管部門(mén)建立聯(lián)合檢查機(jī)制，各分片包干責(zé)任人員與公安交管人員采取實(shí)地督導(dǎo)、暗訪檢查等方式，聯(lián)合對(duì)重點(diǎn)道路運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)情況進(jìn)行督查檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)要求其整改落實(shí)到位。春運(yùn)期間，各股站隊(duì)、中心對(duì)重點(diǎn)道路運(yùn)輸企業(yè)的聯(lián)合監(jiān)督檢查不得少于2次。三是強(qiáng)化動(dòng)態(tài)監(jiān)管。要與公安交管部門(mén)建立重點(diǎn)營(yíng)運(yùn)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)控信息通報(bào)制度，對(duì)重點(diǎn)營(yíng)運(yùn)車輛違法違規(guī)行為實(shí)行聯(lián)合懲戒。要落實(shí)專人實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)政府動(dòng)態(tài)監(jiān)管平臺(tái)，對(duì)道路運(yùn)輸安全智能管理平臺(tái)報(bào)警、4G視頻抽查以及省第三方監(jiān)測(cè)平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)駕駛員超速、超員、疲勞駕駛、駕駛員接打手持電話等交通違法違規(guī)行為，要及時(shí)固定視頻和圖片證據(jù)，并在當(dāng)日將視頻和圖像證據(jù)傳遞給公安交管部門(mén)。四是強(qiáng)化源頭監(jiān)管。春運(yùn)期間，要對(duì)客運(yùn)站加強(qiáng)駐站管理，派業(yè)務(wù)熟悉、責(zé)任心強(qiáng)的工作人員進(jìn)行駐站。駐站管理人員要切實(shí)履行安全監(jiān)管職責(zé)，督促客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度、車輛安全例檢制度。要強(qiáng)化對(duì)客運(yùn)站“三品”檢查、出站檢查和車輛例檢等工作的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)督促車站進(jìn)行整改，確保車站源頭管理到位。五是嚴(yán)格安全處罰。對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)條件不符合要求、安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)不到位情況（包括企業(yè)安全管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、駕駛員教育學(xué)習(xí)、安全隱患排查等），要按照新的《江西省安全生產(chǎn)條例》、《江西省道路運(yùn)輸條例》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)控職責(zé)落實(shí)不到位的，要按照《道路運(yùn)輸車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理辦法》有關(guān)規(guī)定，頂格處罰。對(duì)駕駛員違法違規(guī)行為，要按照聯(lián)合懲戒要求及時(shí)將違法違規(guī)駕駛員列入黑名單。對(duì)目前已列入黑名單的駕駛員，如在春運(yùn)期間仍未解禁，堅(jiān)決不允許參加春運(yùn)。對(duì)春運(yùn)期間列入黑名單的駕駛員，要強(qiáng)化管控，收回從業(yè)資格證，運(yùn)輸企業(yè)不得安排其運(yùn)輸任務(wù)，直至黑名單期限解禁為止。

五、嚴(yán)格市場(chǎng)監(jiān)管

春運(yùn)期間，要加強(qiáng)對(duì)道路運(yùn)輸市場(chǎng)的監(jiān)管，加大對(duì)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的打擊力度，嚴(yán)格執(zhí)法，維護(hù)良好市場(chǎng)秩序。

（一）加大執(zhí)法查處力度。要結(jié)合實(shí)際，以汽車站、學(xué)校、旅游景區(qū)、高速公路服務(wù)區(qū)等客貨集散地以及縣、鄉(xiāng)主要道路為重點(diǎn)區(qū)域，依法嚴(yán)厲查處無(wú)證非法營(yíng)運(yùn)、超越經(jīng)營(yíng)范圍、客車站外攬客和中途甩客、網(wǎng)上違規(guī)約車、貨車擅自改裝、危貨車違法經(jīng)營(yíng)等突出違法行為。

（二）持續(xù)整治宰客亂象。要聯(lián)合公安、應(yīng)急管理、市場(chǎng)監(jiān)管、消防等部門(mén)強(qiáng)化轄區(qū)內(nèi)長(zhǎng)途客運(yùn)休息就餐點(diǎn)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、價(jià)格、衛(wèi)生、安全、消防等監(jiān)督檢查，督促客運(yùn)企業(yè)和駕駛?cè)藛T合法經(jīng)營(yíng)、文明服務(wù)，嚴(yán)厲打擊倒客、甩客、宰客和不按規(guī)定線路行駛、不按站點(diǎn)?？康葥p害乘客利益的違法行為，確保乘客安全。

（三）加強(qiáng)執(zhí)法聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)與公安交管、城市管理、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)執(zhí)法協(xié)作，建立信息共享、信息通報(bào)、聯(lián)管聯(lián)控等工作機(jī)制，積極開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)亂象進(jìn)行專項(xiàng)整治。通過(guò)跨部門(mén)、跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)，形成執(zhí)法合力，加大對(duì)道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序整治力度，切實(shí)保障春運(yùn)市場(chǎng)秩序規(guī)范、穩(wěn)定。

（四）強(qiáng)化市場(chǎng)信用管理。強(qiáng)化信用的規(guī)范和約束作用，根據(jù)道路運(yùn)輸誠(chéng)信考核管理有關(guān)規(guī)定，及時(shí)將道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者和駕駛員的經(jīng)營(yíng)服務(wù)、安全生產(chǎn)、違法行為等信息錄入《道路運(yùn)輸市場(chǎng)信用信息系統(tǒng)》進(jìn)行考核，并依法依規(guī)對(duì)存在嚴(yán)重違法失信行為的市場(chǎng)主體實(shí)施懲戒。要在車站等場(chǎng)所開(kāi)展形式多樣的信用宣傳活動(dòng)，展示交通運(yùn)輸信用建設(shè)成效和典型案例，提升廣大旅客文明誠(chéng)信意識(shí)。

（五）規(guī)范運(yùn)政執(zhí)法行為。要嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《交通運(yùn)輸行政執(zhí)法程序規(guī)定》等法律法規(guī)和行政執(zhí)法 “三項(xiàng)制度”規(guī)定，規(guī)范行使處罰裁量權(quán)，確保執(zhí)法程序合法、處罰適當(dāng)，嚴(yán)禁發(fā)生“公路三亂”、“以罰代管”、充當(dāng)黑惡勢(shì)力“保護(hù)傘”等違法違紀(jì)行為，對(duì)涉嫌刑事犯罪的，要做到有案就移，堅(jiān)決杜絕以罰代刑等現(xiàn)象。

六、切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量

（一）擴(kuò)大“無(wú)接觸”售檢票服務(wù)。道路客運(yùn)企業(yè)要持續(xù)提升聯(lián)網(wǎng)售票服務(wù)水平，進(jìn)一步拓展電話售票、手機(jī)客戶端售票、自助售取票等便捷售票渠道，充分發(fā)揮電子客票優(yōu)勢(shì)，增設(shè)自動(dòng)檢票機(jī)、安檢儀，推廣自助實(shí)名制核驗(yàn)通道，繼續(xù)為務(wù)工人員、學(xué)生和邊遠(yuǎn)地區(qū)旅客提供預(yù)定團(tuán)體票服務(wù)。積極推廣定制客運(yùn)，根據(jù)需要組織開(kāi)展農(nóng)民工返鄉(xiāng)和回城“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”包車運(yùn)輸。城市客運(yùn)企業(yè)要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，及時(shí)利用微信公眾號(hào)、官方微博、手機(jī)app和電子站牌等向社會(huì)公眾發(fā)布車輛運(yùn)行信息，在最大程度上為群眾出行提供便利。

（二）創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)出行環(huán)境。春運(yùn)期間，道路運(yùn)輸企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)車輛車容車貌的管理，增加車輛清掃、消毒、通風(fēng)頻次?？瓦\(yùn)車站要進(jìn)一步改善旅客候乘車環(huán)境，嚴(yán)格落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生要求。做好餐飲、熱水供應(yīng)等基本服務(wù)，配備消毒用品、口罩等防護(hù)物資，便于旅客臨時(shí)購(gòu)買(mǎi)或取用，設(shè)立愛(ài)心通道、母嬰哺乳區(qū)、老幼病殘?jiān)新每秃虺藚^(qū)和醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)。要規(guī)范客運(yùn)樞紐引導(dǎo)標(biāo)志，加強(qiáng)站場(chǎng)環(huán)境整治，提升旅客候乘和中轉(zhuǎn)換乘的舒適性和便捷性。

（三）做好重點(diǎn)群體服務(wù)。客運(yùn)站要為有需要的老年人提供人工售檢票、咨詢指引等服務(wù)，保障老年人等特殊群體在智能化條件下的出行服務(wù)。全面落實(shí)軍人依法優(yōu)先的有關(guān)要求，為軍人、消防救援人員及其隨行家屬提供優(yōu)先服務(wù)。規(guī)范客運(yùn)企業(yè)價(jià)格行為，嚴(yán)格落實(shí)傷殘軍人、傷殘人民警察、殘疾消防救援人員、兒童乘車優(yōu)惠政策。

（四）精準(zhǔn)實(shí)施志愿服務(wù)。按照倡導(dǎo)發(fā)動(dòng)、安全第一，因地制宜、大站為主，精簡(jiǎn)崗位、優(yōu)化服務(wù)的原則，穩(wěn)妥開(kāi)展春運(yùn)志愿服務(wù)“暖冬行動(dòng)”“情滿旅途”。重點(diǎn)圍繞疫情防控宣傳提醒、咨詢指引、票務(wù)協(xié)助等實(shí)際需求，提供精準(zhǔn)化、專業(yè)化服務(wù)。按照“非必要，不上崗”和“誰(shuí)使用、誰(shuí)管理、誰(shuí)保障”的原則，切實(shí)加強(qiáng)志愿者防疫及服務(wù)保障。

七、強(qiáng)化信息宣傳報(bào)送

（一）加強(qiáng)春運(yùn)宣傳引導(dǎo)。各股站隊(duì)、中心，各交通運(yùn)輸企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)輿情的監(jiān)測(cè)分析，及時(shí)了解熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，贏得人民群眾對(duì)春運(yùn)工作的理解和支持。一是引導(dǎo)健康安全出行。加大疫情防控知識(shí)宣傳普及力度，做好聚集性風(fēng)險(xiǎn)提示，增強(qiáng)廣大旅客疫情防范意識(shí)和個(gè)人防護(hù)能力。持續(xù)開(kāi)展春運(yùn)出行信息發(fā)布，深入推進(jìn)道路運(yùn)輸安全宣傳，提高車輛駕駛?cè)撕腿罕娊煌ò踩庾R(shí)，防范道路交通事故。二是強(qiáng)化正面宣傳。要充分發(fā)掘春運(yùn)故事，綜合發(fā)揮廣播、電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)站、“兩微一端”等新媒體的作用，制作春運(yùn)文化精品，加大對(duì)春運(yùn)措施、行業(yè)工作和志愿者服務(wù)等信息的宣傳報(bào)道，將春運(yùn)打造成貫徹以人民為中心的發(fā)展思想、體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的窗口和平臺(tái)。三是強(qiáng)化處罰信息報(bào)道。要將查處的車輛超員、嚴(yán)重超速等突出違法違規(guī)行為，以及對(duì)企業(yè)限期整改、停業(yè)整頓等信息，在廣播、電視以及“兩微一端”等媒體進(jìn)行廣泛宣傳，積極營(yíng)造春運(yùn)嚴(yán)格執(zhí)法、嚴(yán)格監(jiān)管的氛圍。

（二）加強(qiáng)春運(yùn)信息報(bào)送。局春運(yùn)辦應(yīng)于每日晚上 19 時(shí)之前將當(dāng)日春運(yùn)信息報(bào)送至市運(yùn)管局春運(yùn)值班室（報(bào)送電子郵箱：gzsygjcyb@163.com），要按照相關(guān)規(guī)定，及時(shí)向市運(yùn)管局春運(yùn)辦報(bào)告重、特大突發(fā)事件信息。春運(yùn)期間發(fā)生道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)事故的，按照市安委會(huì)的有關(guān)要求，當(dāng)日?qǐng)?bào)告。春運(yùn)結(jié)束后，局春運(yùn)辦要對(duì)春運(yùn)總體情況、主要特點(diǎn)、工作措施等情況進(jìn)行全面總結(jié)，及時(shí)以書(shū)面形式報(bào)市交通運(yùn)輸綜合服務(wù)中心春運(yùn)辦。對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)資料報(bào)送不及時(shí)、不認(rèn)真的，將嚴(yán)肅追究責(zé)任。

縣交通運(yùn)輸局24小時(shí)春運(yùn)值班電話、傳真：0797-7180513，郵箱：scjt.2008@163.com。

附件：1．外調(diào)運(yùn)力申請(qǐng)表

2．外調(diào)運(yùn)力備案表

附件1

外調(diào)運(yùn)力申請(qǐng)表

申請(qǐng)企業(yè)名稱：（蓋章）

外調(diào)車輛清單

附件2

外調(diào)運(yùn)力備案表

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽章： 年  月   日