今年以來，石城縣局始終堅持以納稅人繳費人為中心，主動作為、精準(zhǔn)施策，持續(xù)提升納稅服務(wù)效能，推動稅收營商環(huán)境不斷優(yōu)化。

錨定核心點，稅費政策“直達(dá)快享”。政策找人更精準(zhǔn)。聚焦政策“精準(zhǔn)滴灌”，成立由“業(yè)務(wù)骨干+管理分局”組成的政策推送小組，根據(jù)企業(yè)類別、經(jīng)營狀況等特征梳理適用稅費政策清單，制作微信卡片“蓮鄉(xiāng)稅訊”42期，“瞄準(zhǔn)靶心”差異化推送，不斷提升個性化服務(wù)和水平。稅收宣傳更聚焦。緊扣稅收宣傳月、民法典宣傳月主題，圍繞稅費新政與熱點問題，分主題、分批次開展集中宣傳活動，通過支起“稅收宣傳移動車”、制作稅宣環(huán)保袋、發(fā)放暖心政策包，深入企業(yè)、社區(qū)及校園等地現(xiàn)場講政策、解疑難。涉稅輔導(dǎo)更貼心。立足納稅人繳費人實際需要，以“納稅人學(xué)堂”為陣地，聯(lián)合工商聯(lián)舉辦新辦企業(yè)課堂、政策專題輔導(dǎo)及稅企交流沙龍，及時把需求建議“撈上來”，將對策服務(wù)“沉下去”，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

抓住關(guān)鍵點，訴求響應(yīng)“提質(zhì)增效”。納稅服務(wù)提效。設(shè)立“辦不成事反映坐席”，邀請人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表等群體開展“如我辦稅”稅費流程體驗，及時掌握辦稅繳費堵點、難點問題，通過建賬登記、劃分職責(zé)、限時整改、定期督辦，推動納稅服務(wù)質(zhì)效不斷提升。訴求響應(yīng)提速。發(fā)揮“稅聯(lián)會企”“稅企連心”服務(wù)優(yōu)勢，建立稅企結(jié)對幫扶機制，定期開展實地調(diào)研、走訪問需，為企業(yè)提供“管家式”納稅服務(wù)，累計走訪納稅人5423戶次，解決急事難事5件。矛盾化解提質(zhì)。踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，聚合工商聯(lián)、商會、人大及企業(yè)等各界力量，在各分局設(shè)立“政務(wù)+稅務(wù)楓橋工作室”，通過完善分類調(diào)解機制、優(yōu)化明晰調(diào)解流程，成立涉稅人民調(diào)解委員會，實現(xiàn)涉稅費矛盾糾紛一站式調(diào)解處理，處理調(diào)解稅費爭議20余件，矛盾糾紛基層化解率達(dá)100%。

找準(zhǔn)著力點，營商環(huán)境“提檔升級”。提升辦稅體驗。圍繞“高效辦成一件事”，深入推進(jìn)“智慧政務(wù)+稅務(wù)”、“2624”征管改革，持續(xù)提速全流程電子退稅，全力推進(jìn)簡事快辦、資料預(yù)審、規(guī)范崗責(zé)流程等舉措，實現(xiàn)一站辦結(jié)免跑腿，辦問一體全跟蹤,平均辦理退稅時間壓縮至1個工作日。延伸服務(wù)觸角。深化“稅銀互動”黨建聯(lián)建共建，開設(shè)“虔稅無憂”稅銀講堂，將業(yè)務(wù)嵌入合作銀行網(wǎng)點，推動涉稅業(yè)務(wù)“就近辦”，強化信息聯(lián)動互通，助力企業(yè)“納稅信用”轉(zhuǎn)化為“融資信用”，幫助企業(yè)獲得貸款2000余萬元。涵養(yǎng)政治生態(tài)。堅持嚴(yán)字當(dāng)頭，緊盯違規(guī)招商引資涉稅亂象、發(fā)票管理、不作為亂作為等重點領(lǐng)域違紀(jì)違法問題，張貼“影響稅收營商環(huán)境線索反映二維碼”，走訪紀(jì)委監(jiān)委、審計、公安等部門，深挖問題線索，強化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，一體推進(jìn)集中整治、大整頓見行見效，持續(xù)營造風(fēng)清氣正的營商環(huán)境。